রেফারেন্স

kg66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

kg66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, এবং প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
kg66 kg66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত হতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারেন, অথবা মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের সমস্যা হলে সরাসরি সেই মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন — অ্যাকাউন্ট শর্ত বা লেনদেন নীতি নিয়ে লিখিত উত্তর পাবেন।
মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের ওয়ালেট সহায়তা টিমে যান।
নিরাপত্তা ও জবাবদিহিতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য ধারণ সময়কাল

আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় — এর পরে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়মকানুন নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা আগেই জানিয়ে দেব। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থ শুধুমাত্র মূল নিবন্ধিত নম্বরে ফেরত দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন সম্ভব নয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাই করার পরে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ব্যালেন্স থাকলে যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।